洛陽吉尚機電科技有限公司為了更好的服務(wù)于產(chǎn)品用戶的需求,做好指導(dǎo)使用以及售后服務(wù)工作,公司本著“一切追求高質(zhì)量、高品質(zhì)、用戶滿意為宗旨”的精神。以“用戶至上 ,用心服務(wù)于客戶”為原則向用戶做如下承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、產(chǎn)品的制造和檢測均符合國家標準。
2、產(chǎn)品由專業(yè)檢測人員進行檢測,確保產(chǎn)品的各項指標達到出廠要求。
3、本公司所提供的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如果存在質(zhì)量問題,本公司將提供完善的售后服務(wù)保障。
二、交貨期承諾: 本公司確保所提供的產(chǎn)品按照需要方要求時間將貨物送到指定地點,若貴處有特殊要求,需提前完工的,本公司可與貴處協(xié)商,確保及時滿足貴處的需求。
三、若所提供的貨物開箱后,發(fā)現(xiàn)有任何不滿意的問題(包括外觀損傷),本公司將以使用方能接受的方式加以解決,及時維修更換。
四、建立合理的銷售服務(wù)管理制度及體系:
1、售前服務(wù)。設(shè)立專門的銷售服務(wù)機構(gòu),如有需要,公司將會安排相關(guān)專業(yè)人士指導(dǎo)產(chǎn)品的采購方案。
2、售中服務(wù)。為防止用戶使用不當而造成不必要的損失,在產(chǎn)品使用過程中,如有需要,公司將派相關(guān)技術(shù)人員向用戶進行技術(shù)指導(dǎo)。確保正確使用產(chǎn)品,讓用戶用得放心。
3、售后服務(wù)。我公司在2小時內(nèi)響應(yīng)維護服務(wù),為更好的做產(chǎn)品售后服務(wù)工作,及時接收用戶反饋的問題,公司設(shè)有專門的售后服務(wù)團隊。